A Torre de Controle é uma ferramenta da V7Ti usada por agências e profissionais de marketing para analisar e operar as redes sociais dos clientes deles. Esta política explica o que a ferramenta guarda, por quê, com quem compartilha e como você pede para apagar.
Quem é responsável
V7Ti, pelo e-mail contato@v7ti.com.br. É o mesmo endereço para dúvidas sobre privacidade e para exercer seus direitos.
A ferramenta roda em servidor próprio da V7Ti, hospedado na Oracle Cloud, região de São Paulo. Os dados ficam no Brasil.
O que a Torre guarda
De quem usa o painel: nome, e-mail, papel na equipe e a senha guardada como hash (não guardamos a senha em si). O acesso usa um cookie de sessão.
Dos clientes cadastrados pela agência: razão social e nome fantasia, CNPJ ou CPF, e-mail, telefone, CEP, cidade e estado, site, nicho e as respostas do questionário de diagnóstico.
Das contas conectadas na Meta: identificação e dados públicos do perfil (nome, @, foto, biografia, número de seguidores), as publicações e as métricas delas (alcance, visualizações, interações, salvamentos, compartilhamentos), e, quando autorizado, dados das contas de anúncio, como gasto e resultado das campanhas. Também guardamos o token de acesso que a Meta emite, sempre cifrado.
Registros técnicos: o servidor registra endereço IP, data, hora e endereço acessado, como qualquer servidor web, para segurança e diagnóstico de falhas.
A Torre não pede nem guarda dados de cartão, e não usa cookies de publicidade, rastreamento ou medição de terceiros.
Para que usamos
Para operar o painel e mostrar a você o que é seu; para ler o histórico e as métricas das contas que você conectou e transformar isso em diagnóstico e recomendações; e, quando a análise por inteligência artificial está ligada, para produzir hipóteses sobre público, tom de voz e o que funcionou — sempre marcadas na tela como dedução, separadas do que foi medido.
Não usamos os dados das contas conectadas para outra finalidade, não cruzamos dados entre clientes diferentes e não vendemos dados a ninguém.
Com quem compartilhamos
Meta (Facebook e Instagram): a Torre lê dados das contas por meio das APIs oficiais, com a autorização dada por quem conectou, e segue as Políticas da Plataforma da Meta.
Anthropic: quando a análise por IA está ligada, enviamos o texto público do site do cliente e resumos de métricas para o modelo Claude gerar a leitura. Pelos termos comerciais da API, esse conteúdo não é usado para treinar modelos.
Fora isso, só compartilhamos se a lei exigir. Não há transferência de dados para outras empresas com fins comerciais.
Por quanto tempo guardamos
Enquanto a conta existir. Excluir um cliente ou uma marca no painel apaga junto o questionário, os perfis vinculados e as publicações importadas daquele cliente. Desconectar uma conta apaga o token na hora.
O banco tem cópia de segurança diária, guardada por 14 dias — o que você apagar pode permanecer nessas cópias até esse prazo passar.
Seus direitos
A Lei Geral de Proteção de Dados garante a você confirmar se tratamos seus dados, acessá-los, corrigi-los, pedir cópia, pedir anonimização ou exclusão, e revogar consentimento. Escreva para contato@v7ti.com.br e respondemos em até 15 dias.
Para apagar dados vindos da Meta, a página de exclusão de dados explica os dois caminhos, incluindo o automático.
Como protegemos
O acesso é por HTTPS. As senhas ficam como hash bcrypt. Os tokens das redes sociais são cifrados com AES-256-GCM antes de ir para o banco, e a chave fica fora dele. As chaves das integrações só são visíveis para o dono da plataforma, e nunca voltam a ser exibidas depois de salvas. As cópias de segurança ficam restritas ao dono do servidor.
Nenhuma medida elimina risco por completo. Se acontecer um incidente que possa trazer risco relevante a você, avisamos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados.
Menores de idade
A ferramenta é para uso profissional e não se destina a menores de 18 anos.
Mudanças nesta política
Quando mudarmos algo relevante, a data no topo muda e avisamos quem usa o painel. A versão atual fica sempre nesta página.